Politique de Confidentialité

Introduction

Coconut Cruise Tours ("nous" ou "notre") valorise votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons autrement les informations personnelles en lien avec notre site Web et nos services.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails de réservation (lieu de prise en charge, date, heure, préférences)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Demandes ou commentaires spéciaux

Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site Web :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé
• Site Web référent
• Cookies et technologies similaires

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et honorer vos réservations
• Envoyer les confirmations et mises à jour de réservation
• Communiquer avec vous au sujet de nos services
• Améliorer notre site Web et nos services
• Respecter les obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. En acceptant notre politique relative aux cookies, vous consentez à notre utilisation de cookies.

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée.

Droits RGPD

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger les données inexactes
• Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter notre utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format portable
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à booking@coconutcruisetours.com

Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. En général, nous conservons les informations de réservation pendant 7 ans à des fins légales et comptables.

Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement)
• Google Maps (pour les services de localisation)
• WhatsApp (pour les confirmations de réservation)
• Autorités légales (si la loi l'exige)

Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si nous découvrons de telles informations, nous les supprimerons rapidement.

Nous Contacter

Pour toute question concernant la confidentialité, veuillez contacter:

Coconut Cruise Tours
Email: booking@coconutcruisetours.com
Téléphone: 6210038
Adresse: AJug Industries HQ

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Votre utilisation continue de notre site Web et de nos services indique votre acceptation de tout changement.